Nesta quinta-feira (3) o Itaú Unibanco apresentou instabilidade em seu aplicativo, site e caixas eletrônicos. Clientes relataram problemas em suas contas, como a ausência de saldo, entrada de dinheiro não identificado e não realização de pagamentos.
Ainda ontem, no período da tarde, o Itaú se pronunciou por meio das redes sociais, onde lamentou o ocorrido e informou que estaria trabalhando para solucionar o problema. A equipe também declarou que a situação não tem relação com eventos externos, confirmando assim que o banco não sofreu ataques. Algumas horas após a manifestação, a agência bancária anunciou que os serviços foram restabelecidos e que os saldos das contas correntes foram recuperados. De acordo com o banco, o problema ocorreu por conta de um atraso no processamento de dados no sistema interno.
Segue declaração do Itaú:
